
【精选】个人述职报告锦集7篇
在经济飞速发展的今天,报告使用的次数愈发增长,报告包含标题、正文、结尾等。那么报告应该怎么写才合适呢?下面是小编精心整理的个人述职报告7篇,希望能够帮助到大家。
个人述职报告 篇1尊敬的领导、各位同事:
大家早上好!
20xx年,是我就任党校宾馆总经理的第一年,也是新党校宾馆经营发展的第一年。虽说仅仅3个多月时间,但在这几个月里,我和酒店全体员工在党校领导班子的正确领导和社会各界的支持下,坚持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳”的经营理念,不断总结经验,进一步提高服务质量,致力宾馆品位的提升。通过全宾馆员工的共同努力,克服资金紧张、人员流动、同行竞争压力加剧等诸多困难,宾馆从1月18号试营业,经营业绩稳步上升。在党校领导的带领下,党校宾馆人连续奋战3个多月,从筹备到开业,经历了风风雨雨,宾馆人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的肯定和业内同行、社会各界人士的认可。
宾馆经营目前呈现出良好的发展趋势,以“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌,不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学,促进宾馆持续长远的健康发展,确保宾馆利润、增加员工收入、提升宾馆品牌服务,我深知责任重大。因此,我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在,我向各位领导和同事述职,请予以审议。
一、基本完成宾馆的筹备工作
我自从20xx年8月13日来到党校宾馆,首先制订了党校宾馆工程进度表倒计时,每天确定了工作明细计划,对推进开业日程起到了突出的作用。其二,制订了管理人员岗位职责和工作流程。做到明细分工,职责明确,使管理层有工作目标,杜绝了盲目出工的现象。其三,与星级宾馆接轨,合理出台《员工手册》,使员工感受到了亲切感、温馨感。现在我们基本完成了筹备工作,已经完全可以完成大规模的接待任务。
二、狠抓培训和经营举措
1、人员管理制度化
从8月下旬开始,我们宾馆结束员工招聘工作,开始为期半月的军训和一个月的岗位理论培训,使员工在挑战自我、克服困难、吃苦耐劳方面有了质的变化。并对员工灌输了“创业有情、制度无情、管理无情”的管理理念,使员工有了新的心态、新的认识。企业要发展,关键是人才,我们在用人上采用能者上庸者下,在优秀员工中选拔了主管、财务、仓管、领班、营销、办公等职务,对员工起到了积极向上的作用。
另外在制度上我们严格要求,出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅、后厨的明细制度,还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训。
2、抓经营,显成效;
1月18号以后,我们宾馆积极展开营销力度,把握各种人际关系,并且在济源日报、都市广告、一周商讯上刊登广告,使党校宾馆提高了知名度,在社会上引起了极大的反响,宾馆入住率达到8%,餐厅首次接待了婚宴,并且接待4人的旅游餐,在人员不足,服务经验不足,餐具、桌椅不够的重重困难之下,餐饮部人员加班加点,采用提前安排,重视细节的工作方式,成功接待数次大型团队,受到了客人的好评。房务部在布草不足和各类工程不到位的情况下,积极发扬主人公精神,合理安排员工作息时间,比较及时的完成接待任务,为我们党校宾馆发展做出了应有的贡献。
3、严抓饭菜质量、餐饮使用“五常法”
众所周知,厨房是一个酒店的心脏,厨师的好坏直接影响着餐厅的效益。党校宾馆厨师采用各大酒店流行的包厨式,这样便于调换厨师、更新饭菜。对总厨的管理要求,采用定时换菜谱、定时出新菜、定期培训的制度。菜肴质量上,实行土洋结合,家常为主,在这期间他们的铁板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛书记的好评。在厨房管理方面采用国际五常法管理模式,即“常整顿、常检查、常清理、常组织、常计划”。厨师制定64字厨师公约,以制度办事,严格要求,精益求精。
4、爱护财产、节约降耗;
宾馆设备设施最佳运营时间最多三年,进入了设备运行阶段,最主要是保养,我们已经制订了一年两次保养详细计划,为延长使用寿命而努力。节约水电气,是宾馆人员应尽的义务,做到分片负责制,制定责任人,不定时抽查,违规罚款等举措,起到了一定的效果。
5、讲文明,树形象,抓思想
强化服务,文明礼貌。全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了宾馆下达的服务标准。文明从我做起,我的形象代表宾馆等形象工程,员工很好的落实贯彻宾馆思想,在三个月里,连续两次出现拾金不昧的高尚风格,厨师杨月棉拾到5元现金和数张银行卡及身份证,范佳拾到户口本等物,他们在金钱面前不动心,立即交到宾馆部门代交失主,受到顾客的热烈好评和赠送锦旗的表扬。为此,记者特意将事迹刊登到济源日报,使更多人向他们学习拾金不昧的榜样。
6、抓培训、备人才;
宾馆在发展中,人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训,组织全体员工学习最新酒店管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训,即将实施实行送出去、请进来的培训方法强化培训。在郑州结盟1家朋友酒店,全年计划外出学习1余人次,组织集中学习2余次。酒店内部实行了轮岗制,对管理岗位进行不定期调整,让他们得到充分锻炼,提高管理水平与综合管理能力。
7、存在的问题:
⑴、信息沟通渠道欠通畅,部门与部门之间的联系有待加强;
⑵、上菜速度慢客人投诉意见较大,程序有待优化;
⑶、员工个人的综合素质及对客服务意识有待提高;
⑷、工作流程的规范有待加强,对员工的培训力度还有待于提高;
⑸、突发事件的处理预案不完善,应变能力有待加强。
三、我的工作体会
1、需要尽快提高综合竞争力;
20xx年,济源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商务酒店,银座商务酒店这些大型酒店将对济源酒店业发起冲击,酒店业将面临着又一次新一轮的命运变革,规范化、人性化,定位准确、物美价廉才是我们在竞争中的立足之本与优势,提高我们的产品质量,夯实我们服务技能是当务之急。
2、不断的贯彻和发展企业文化;
企业文化是我们竞争制胜的重要因素,我们需要继续秉承以党校为核心的价值理念,认真落实和逐步完善各项管理制度,保证宾馆规范、健康发展,展开营销渠道,确保固定客户,提高宾馆效益。
3、搞好后勤服务解决员工后顾之忧;
坚持“以人为本、以诚待人”的企业文化和核心价值理念,努力改善员工的工作坏境,加强对宿舍、员工餐的人性化管理。本着服务好员工的目的,及时了解员工思想,解决员工实际困难,以实际行动温暖人心,让员工感受到宾馆对员工的关心和重视。宾馆经常组织员工开展系列活动,既丰富了员工的业余生活,又增强了企业的凝聚力,为员工提供了一个展示自我的平台。
……此处隐藏6367个字……个高度。20xx年任住宅部门销售组长,带领部门同事配合维护客户的同时以及跟进一些重点项目,现部门人员5名,(一位已提交辞职报告),部门欠缺项目跟进人员,需要增加1-2名新同事,配合我一块跟进项目,加强部门同事做业主工作,正在跟进以及重点关注的小城镇改造以及还迁房项目,詹庄子还迁项目、新立示范镇、小王庄二期、大港油田、解放南路、中国塘等项目的重点跟进,为我们来年销售业绩做基础。将个人职业规划与公司和区域发展对接,不断提升自己的业务能力以及对市场的把控能力。拟定销售计划以及销售目标,促进部门同事的团队协作能力。个人的力量有限,团队的力量是无限的。
在20xx年度个人完成销售合同额:368万,送货350万,回款349万,争取回款率100%。
个人述职报告 篇6在县教育工会和校党支部的领导下,我认真贯彻落实党的十八大精神和中国工会十五大精神,紧紧围绕学校中心工作,认真履行各项职能,服务广大教职工,有序落实各项工作,现对20xx-20xx年度我负责的工会工作作一下总结。
一、不断推进学校民主建设
1、发挥教代会的民主管理和民主监督的作用,坚持开好每学期一次的教职工代表大会,通过教代会让代表们各抒己见,认真审议学校的预决算工作报告;听取教职工的合理化建议,使得《柳滩小学调课、调休制度》、《柳滩小学教职工病事假方案》、《柳滩小学星级教师评选办法》在教代会上高票通过。
2、工会始终坚持维护教职工的民主合法权益,重视民主管理,充分调动教职工参与学校管理的主动性和积极性,保证教职工依法行使民主管理的权利。今年,我们继续通过教代会、校务公开栏、校园网络等形式和途径,对学校政务、财务、学校管理制度、收费、评优、职称评定、干部人事管理工作、以及涉及教职工切身利益的其他事项进行全面公示,增强了学校管理透明度,强化了学校民主建设和廉政建设,促进了学校稳步向前发展。
二、重视教职工队伍建设
1 、学校按照上级部门要求,结合组室自身特点,开展每学期一次的文明组室创建工作。学于漪汇报展演、业务技能比赛,读书活动各组室均能积极参与。
2、组织了教职工红歌赛、体操比赛、乒乓球赛等。
三、认真做好教职工的生活保障工程
1、学校工会按时为教工做好各项保险,并及时地做好新进人员的续保工作及理赔工作。
2、认真做好教职工休息休养工作。
3、学校工会关心教工身心健康,鼓励教职工参加县教育工会组织的体检及女工专项体检工作,合理安排好教工献血工作。
四、积极开展活动,丰富校园文化
坚持开展丰富多彩的文体活动,是工会常抓的重要工作之一,也是工会的特色和优势。3月份开展了以工会小组为单位的教工运动会;5月份组织教职工参加《四川省职工代表大会条例》网上知识竞赛;暑假每位教工都完成了身边榜样故事的书写,13篇获奖故事于教师节庆祝会颁奖,并组织获奖故事演讲,工会还将故事汇编成册,附上主人公的照片,供教职工们阅读;工会精心安排好一年两次的聚餐,今年还组织观看了三场电影。学校工会组织教职工积极参加县教育局和督导办组织的各类比赛,获得了象棋比赛河舒片三等奖、教育局课间操示范校等荣誉。丰富多彩的文体活动也凝聚了人心、增强了校园活力。
五、做好帮困送温暖和协助做好离退休教职工工作。
组织了行政领导在元旦和春节送温暖的活动中,慰问了11位在职教工;在暑期送清凉活动中,慰问了3位在职教职工、12位退休教工。除了寒暑假,对于平时生病的在职和退休教职工及时做好慰问工作。
教退协工作是工会重要的工作之一,“三八”妇女节工会为每位退休女教工寄上温馨祝福。
六、认真做好工会财务经审工作
在工会经费的管理和经审工作方面,工会严格按照相关财务制度执行,并且按照预算方案运用经费,努力做到规范操作。
在过去的一年里,在学校支部的关心指导下,在全体教师的鼓励支持下,在工会委员的团结协作下,工会的工作得以顺利开展并取得了一定成绩。在以后的工作中我们力争把工作做得更好。
20xx年6月17日
个人述职报告 篇7一.春游,西山缥缈峰野外拓展,篝火晚会。
这可以说是我接任文娱委员的第一件有难度的挑战工作。从开始阶段的与“三人行”公司不断的讨价还价,到期间开展好篝火晚会的节目,以及最后的安全归来。每一点都要事先作好一定计划,40个人的事真正落到一个人身上的时候才知道什么叫责任。不过还好,其中有孔俊同学的事先接洽,臧乐、陆远、徐梦燕同学的从旁帮忙,使原来麻烦的事渐渐的条理清晰起来。
而这次的出游也使的我们同学之间变的更加的熟悉,拓展的劳累更使大家明白了合作与信任的重要。晚上,大家围坐在篝火旁,或谈天,或说地,或一起饶有兴趣的加入到准备的晚会中来。明朗的夜空,火红的篝火,还有一群欢天喜地freshmen.
二.送毕业生晚会
每年的六月总是一个伤心的时候,一个感动的时候,同样是一个充满希望的时候。大四的学长们就要离开曾经生活四年的校园,新的生活又在前面等着他们。为了表达我们对学长们的祝福,我们班同学排演了一曲大合唱。排练大合唱,又是一个以前没有很多接触的领域。但是幸好有吴老师极富经典式的指导和大家同心通力的支持,排练工作还是顺利完工了。感受着大卞姐在台前深情默默的领唱,大家款款悠扬的齐和,05应心宛若一人一般,展现着大家的团结与合作的新风貌。
三.接新生晚会
金秋九月,是收获的季节,也是我们的学弟学妹们迈入大学门槛的时刻。作为他们的学长,这次由我们05级的同学主要担任了迎接新生的晚会工作。而我的主要任务:是做好晚会的策划和节目的安排工作。当然其中也少不了全体班委的群策群力,从借教室,买彩带到布置会场,带动晚会的气氛,大家分工合作也同样给了我不少的支持。最后才能顺利而又完满的进行这次晚会。
四.秋游,游花山自助烧烤
一春一秋,总是令人神往的季节,欣赏过火红的枫叶,登上过云雾缭绕的飘渺峰,而这次再去何处开阔眼界,着实又是一个要考虑的问题。最后还是决定去花山享受一次烧烤的乐趣。孔俊同学成功的联系好了车子,啸虎和我去“东北人”烧烤店搬运烧烤工具,一切就这么顺利的进行了。为了增加游览花山,享受烧烤的乐趣,我们还准备了若干个小游戏,让大家一边吃一边娱乐。
五.元宵节吃元宵。
又到元宵佳节,每逢佳节倍思亲,为了来个热闹的聚会,吴老师提了个吃元宵的建议,大家一致赞成。我就接下了筹办的任务,买回元宵,安排好时间,在食堂开起了了元宵会,虽然这次只是吃了回,不过我相信下次的元宵会会更好。同样得感谢这次充当“苦力”的龚燕艳和唐玉同学,这两位买东西办事还颇有一套。
总的来说,这一年来,我的工作还有一些不足的地方,怎么样才能让更多的同学参与到活动中来,怎样才能组织更多的活动来丰富大家的生活,仍是作为一个文娱委员该努力的方向。在此,我也希望更多希望为班集体做事的同学踊跃展现自己,积极竞选,为班级注入更多的活力。