年度工作总结

【推荐】年度工作总结6篇

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以促使我们思考，让我们抽出时间写写总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编为大家收集的年度工作总结6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

20xx年对于股票市场可谓是经历了一个严冬，股指从年内的点3067点一路下探到2134点跌了30%。 随着大盘的一路下跌，工作越来越困难，信心一天天丧失，情绪一天天低落下去，有段时间在外面发材料，发现人们只要一听是证券，就像躲瘟疫一样，老股民们告诉我，现在他们谁也不信了，死套就死套了，干脆不动了，更不想了解了，免得闹心伤神。个别新股民们直接惊讶“你们还在卖股票啊?听说都赔死了，你们还想再让别人赔啊?”简直其气死人。对于股市，大家心底第一念头就是排斥和否定。客户要么不给交流的机会，要么你说什么他都反对。由于行情不好，潜在客户进入股市的意愿不强，老股民投资亏损，资产严重缩水，股票被套，交易量骤降。总之，今年算是白过了，自己从自信到迷茫，从迷茫到失落，从失落到习惯，习惯了就是没有感觉了的意思。习惯了很可怕，但也正是因为习惯了，才不觉得可怕。希望这样的失落不要再继续，希望明年可以慢慢好起来。

现对于今年的工作总结如下：

一、遵守公司规章制度

本人严格遵守公司规章制作，不迟到不早退，认真完成领导交待的每项工作。在客户招揽和客户服务过程中遵循：诚实守信、勤勉尽责、公平对待客户客户利益优先原则。遵守法律、行政法规、监管机构和行政管理部门的规定、自律规则以及职业道德，遵守所服务证券公司的相关管理制度，规范执业，自觉维护证券行业及所服务证券公司的声誉，保护客户合法权益。

二、银行驻点

银行驻点，是每个证券经纪人必须经历的，因为银行是证券经纪人招揽客户的渠道和营销的平台，在银行可以接触到很多优质客户。20xx年通过银行驻点，使我总结出以下几点：

(1)亲和力与交际能力是所应具备的第一要素。努力帮助大堂做事，银行有什么事情都帮忙做好，不懂的不要胡乱回答，而是问柜台或大堂经理，有把握正确的才回答。主要与三个人打好关系：一个是大堂经理，一个是银行负责人(主任或行长)，还有一个是最重要的，就是银行的理财经理或客户经理。

(2)在银行驻点中最忌讳的就是三天打鱼两天晒网，这样的话，闻讯而来的客户就会流失到别的证券公司咨询和开户，同时还会造成驻点人员与银行之间的隔阂。

三、业务培训与学习

按照公司人力资源部的培训安排，11年度参与公司组织的视频培训，认真学习了公司及证券业协会的新业务与规章制度。并积极参与证券业协会组织的证券从业资格考试《证券投资基金》《证券投资分析》《证券发行与承销》且已全部通过考试。通过这些课程的学习，提高了我的职业素质和服务水平，增强合规意识、服务意识以及荣誉感、责任感。

四、电话回访

对现有的客户定期或不定期地进行电话回访和上门回访，了解其需求，沟通对股市行情的看法，每天将公司的资讯以短信或邮件的方式发给客户，对成交及资产排名靠前的客户专门将电话、邮箱、生日进行统计，发送生日祝贺和订送生日蛋糕，提升客户满意度。这样做的，绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满足证券交易的基本要求，就个人层面来讲，这也是一个营销人员的职业操守及后续开必能力的体现，因为营销工作的终极目标，就是要做到能让你的客户为你带来(介绍)新的客户。对现在有客户的培养，最后基本的就是证券交易软件的正确使用及证券知识的普及，同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识，客户资产的缩水代表着交易量的萎缩，我们要尽的努力，将潜在客户发展成现有客户，将现有客户培养成优质客户。

以上是我本年度的工作总结，有不妥之处，请领导批评指正。

一、在工作态度上

无论在工作还是生活当中，我一直相信一份耕耘，一份收获，所以我一直在努力，不断努力学习，不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。工期紧，人员少，任务繁多，能够做到跟班作业，保证按时完成检验任务，保证工程检验畅通，表现出我们试验人员责任心强，发扬了我们试验人员连续工作、吃苦耐劳精神。

二、在具体工作中

我所从事的工作主要是对一些工程土建类材料（水泥、砂、石子、钢材、砖等）及成品（钢筋焊件、混凝土试块等）进行试验、检验；参与进行混凝土配合比试配检验；对搅拌站混凝土的搅拌进行监督控；对现场混凝土及回填土进行控制工作等。

我刚参加工作时首先接触到的是回填土检验，回填土虽然单一、枯燥，一般人觉得那不就是垫点儿土，有什么好做的，但我干了一段时间，其实并不是那么简单：从土的材料要求开始，土壤击实定下，它的控制指标；什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石或者是3：7灰土都要有技术指标控制；回填机具的选用；回填之前条件是否具备？地下混凝土基础强度是否达到规定要求，土的材料选用，密实度要求，虚铺厚度及压实系数是否已确定，回填夯实达不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至带来更大的危害。所以在后来逐渐接触的其他材料检验前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易，不容一丝含糊。

陆续的在试验室接触更多的项目检验，明确了工作程序，在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路，能够顺利的开展工作，并熟练圆满的完成本职工作。

一对原材料的控制：凡进入现场的原材料，每批都应出具生产厂家的质量保证书、检验合格证，每批次的原材料都应按规定的数量进行检验。

①对于水泥，在使用散装水泥仓时，不同厂家、不同品种、不同标号的水泥严禁混用。在使用袋装水泥时，应有防护隔潮措施，避免水泥受潮结块。对于存放超过三个月的水泥在使用时，应提前与试验室联系，对水泥的实际标号进行二次复查。

②砂石中不得含杂异物、煤屑等。尤其是不能混白灰。当发现原材料与样品不符或异常时，应与试验室联系，及时处置。为了不影响施工进度，所有进厂原材料都必须及时委托试验，对水泥试验采用3d强度和28d强度，钢材、砂、石等在试验室接受委托后二十四小时内出具试验报告。所有需要检验的材料必须由试验室出具试验合格报告后才可使用。既先检验，后使用的原则，否则视为不合格品。禁止在工程中使用。

二对于回填土的控制：回填土的施工之前，施工部门应如实的填写回填土委托单，设计图纸有要求的按图纸要求施工。没有要求的按国家规范执行。回填土施工选择的土料含水率要求。回填土每层的铺土厚度按规范分层夯实，不得漏夯，逐层验收。经试验合格后，才能进行下一步回填，否则施工单位进行返工处理。

通过这一年的质检工作，我学到很多课本以外的知识，积累了经验， ……此处隐藏2910个字……以"集体备课"为核心，科研与教学结合，狠抓教学质量

集体备课成教研组、备课组的最常规、最重要、最核心的工作。一是充分利用好间周一次的教研活动时间，在备课时间上得到相应保障；二是探索集体备课的新途径，在保障教学质量的基础上，各备课组探索多样化的备课方式；三是"精细教学常规，深度聚焦课堂教学"的主题教学研究，使教师们树立"关键在课堂，功夫在课前"的意识；四是形成了集体备课的流程，即教师通读教材，研究课标，形成全期教学概要→备课组教学任务分工→完成单元教案→教研讨论，进一步修订→印发每位教师→教师个案设计→进入教学环节，实施教学设计→教学反思→再次修改教案；五是开展不同课例的备课研究。平时教学中遇到的任何问题，大家及时碰头讨论，组内经常开展互相听课，取长补短，集中智慧，集体攻关，我们已经整理出了部分具有校本特色的初中英语教学讲稿集，有力地促进了教学质量的提高，增强了老师参与教学研究的主动性和自觉性。

二、组织健康有趣的英语活动，以活动促进师生发展

为创设英语环境，营造良好的英语学习氛围，培养学生学习英语的兴趣和提高英语语言能力，我们突出外语教学特色，组织开展了以下外语活动：

1、英语特长风采展示。我们此次活动分为三大版块：英语书法比赛、英语小报制作比赛和英语演讲比赛，这些活动强烈的激发了学生学习英语的兴趣，学生在活动中得到了发展，同时我们教师在活动中得到了锻炼和提高。

2、12月份为我校英语周活动，要求学生用英语讲故事、扮演小品等，这一活动的开展，掀起了学生学习英语的高潮，由于全体教师的精心辅导，我校多名学生获学校一、二等奖。

3、发挥英语角的作用。每周一举办的英语角倍受学生欢迎，英语角成为英语老师的'好帮手，是学生们学习英语的乐园，角落虽小，却发挥出很大的作用，丰富了我们的英语背景知识以及先进的教育教学理论。

三、辛勤付出，成绩显著

我组教师素质过硬，业务扎实，工作上都能独当一面，教学风格异彩纷呈，绚丽多姿，每一位成员在英语这一方天地中奉献着热情、激情与才情。通过教师的辛勤付出，教育教学质量在片区名列前茅，平均分、优生率、及格率在片区均榜上有名。课堂教学改革成效显著，在教学过程中我组教师不断总结、归纳，撰写了一些英语教学论文，在省市级论文评奖中获奖。

四、反思与探索

在进行集体备课时，对集体备课的具体要求不太明确，备出的有些课操作中不实用，没有达到研究性的目的。今后我们将围绕"集体备课"，将教学教研和课题研究充分结合，在实践中求提高，在研究中求发展。教研组是集体从事教学研究的组织，它是凝聚教师的群体力量，我们英语组在以后的工作中将更加团结，更加努力，为学校的发展，为进一步提高我校的教学质量，为促进全市基础教育的发展作出我们应有的贡献。

本学期在学校党支部和校长室的领导下，在地理组全组教师的共同努力下，顺利完成了各项教育教学科研任务，现总结

一、教育教学工作

1．高三备课组本学期任务十分繁重，从一模到二模，考试几乎不间断。备课组两位老师本着对学生负责，对学校负责的精神，认真履行自己的职责。备课组完成了必修1—3，选修4和选修6的讲学案的编写工作。完成了总复习阶段知识串讲，要点归纳梳理等学案的编写工作。在平时的教学中，仔细研究考试大纲，认真备课，相互学习、研讨，力求复习过程中准确、到位，增强复习的实效性和针对性。应该说本学期的高三教学工作是有计划、有条理，有实效的。在高考中，高三备课组取得了好成绩，具体数据在校长室。

2．高二备课组在本学期的任务也很繁重，两位老师除了带地理班外，还要带非地理班，完成了非地理班的学业水平测试工作，成绩优良，合格率100％，得a率45.3％。最忙的时候，每位老师的周课时20多节。但组里老师不叫苦，不叫累，为了学校的声誉，为了学生的前途而拼搏。在选修班的地理教学工作中，两位老师老师认真钻研教材，研究教法，收集了大量的资料。每节课不仅要准备教案，同时也设计课件，加强课堂教学的有效性研究。教学中稳扎稳打，既培养学生的自学能力，也加强了课堂教学的实效性，将每个知识点落实到位。

3、高一备课组的老师认真学习新课标，钻研新教材，设计新教案。针对本届学生的特点，教学中加强研究，相互探讨，充分利用电化教学手段，加强课堂教学的趣味性，提高学生学习的积极性。分班后的教学任务更加繁重，但两位老师不怕苦和累，认真上好每一节课。

总之，地理组人员虽少，但每位老师在自己的工作岗位上尽心尽职，为学校教学工作的顺利进行做出了自己的贡献。虽然组里每个人工作都很繁重，但能够注意相互协作，互相帮助。教学中遇到困难，相互研讨，相互帮助。在工作中大家能自觉遵守学校的各项规章制度，自觉为人师表，教书育人。本学期本组无一人无故缺课、缺会。对本职工作以外的工作，如晚自习值班等任务，也能主动承担。

二、教学研究工作

教研组的工作很重要的方面是开展教学研究工作。因为教育要实现现代化，教师是关键。要全面地、持久地深入地推进素质教育，首先要提高教师的科研水平和整体素质。本学期在教科研方面我们重点做了几件事：

加强教育理论的学习，转变教育观念，适应新形势的要求。

我们组的老师都认识到：当今的社会是一个学习型的社会，学习新的知识、新的教育思想、新的技术手段，只有不断地学习，才能适应不断发展的教育教学的新形势，做好自己的本职工作。因此，大家除了按时参加学校组织的各种理论学习之外，还自觉地到图书馆、阅览室翻阅各种书刊、杂志，自己订阅了与教育、教学有关的报刊、杂志，以加强理论学习，不断充实提高自己的理论水平和教学能力。

2、积极参加市区组织的各种教学研究活动。

本学期市区组织的教研活动较多，凡是市区组织的教研活动组里都积极参加，从不无故缺席。不仅如此，组里老师还积极参与省、市、区教研室组织的多项教材、教辅资料的编写工作，为市、区的高考和新课改的实施做了许多工作。

3、坚持每周一次集体备课，统一进度，交流经验，相互取长补短。

4、积极参加各种教研课题的研究实验工作。

我们组主要参加了学校有效教学的教学研究工作。我们的课题是《新课改背景下高中地理有效教学初探》，具体分工

高一备课组：多媒体教学手段在课堂中的实际运用，已经将每节课的课件整理，作为资料保存。

高二备课组：完成必修2、必修3、选修4、选修6、中国地理的学案编写工作，探讨学案教学提高课堂教学的效果，将知识点落实到位。

高三备课组：高考复习试卷讲评研究。

5．本学期刘群、卢文英、丁兆宝三位老师到南师大作了有关规范教案写法的讲座和示范课。黄艳老师参加了高考阅卷工作。

在新的学期里，我们组还有许多事情要做，还有许多做的不足地方要改进。其中最主要的是尽快将地理组的教学资源整理、归类，加强信息交流和组员之间的整体协调。我们相信在学校领导和全组老师的共同努力下，地理组的工作将会做得更好。