暑假实习报告

【热门】暑假实习报告合集8篇

随着个人的素质不断提高，报告的用途越来越大，写报告的时候要注意内容的完整。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编为大家收集的暑假实习报告8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　一、 实习目的

从目前就业难社会形势看，培养具有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向，学院安排我们在金银滩度假酒店实习半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况，酒店的组织与管理，酒店文化，酒店服务技能，加强理论知识与社会实践相结合，培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。

　　二、 实习内容

(一)实习单位概括

1.金银滩度假酒店简介

位于惠东县巽寮滨海旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场。

酒店按四星级标准规划兴建，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间，同时拥有360度全海景餐厅，夏威夷海上酒吧，私人海滨浴场和五星级沐浴阁，以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人)，是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

2.实习部门

酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还安排了我们为期二个月的轮岗制度，让我们充分了解酒店各部门的工作。

(二)实习过程

1.岗前培训

在还没分派岗位之前，酒店派其行政助理和其他部长对我们班为期3天的酒店上岗前培训，共把我们班分为4个小组。培训内容包括酒店管理理论、酒店文化知识、酒店服务技能，开展一些具有团队精神的小游戏，消防现场演练，通过这些培训看出同学们的表现来安排同学们的实习岗位。

2.上岗实习

我实习的部门先后是沙滩娱乐部和客房部

(1)沙滩娱乐部

一开始我被安排在沙滩娱乐部实习，由于酒店有淡旺季之分，实习结束后沙滩娱乐部(沐浴阁)就基本不营业了需等下一年实习生到来才营业，而这一段时间正属于淡季，所以不营业，在这一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库，我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进行大清洁，将里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我们6个同学讨论出经营管理方式、工作流程、确定物价等等，五一劳动节正式营业。

从4月24到4月30日这7天我们都非常幸苦，干的是又脏又累的基层活，但是我们部门的关系融洽，民主意识强，大家很自觉地拿起活就干，百忙之际也渗透满快乐融洽气氛。

我所在沙滩娱乐部主要工作是租赁海上娱乐用品、买水票、验票、提供烧烤和篝火前准备、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的垃圾。

在这沙滩部两个多月的工作里，我们几个同学一起努力经营起沐浴阁，一起努力创建高服务高效率的服务团队，其间有过许多艰辛与挫折，有过成功与失败，有过快乐与失落，我们不怕苦累脏，勤奋尽职，面对形形色色的客人我们依然微笑面对服务，镇定自如地去解决所出现问题。

(2)客服部

最后的两次轮岗我被分到客服部实习，后四个月的实习时间我在客服部度过，7月份开始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前几天是边工作边培训，客房部人手不够，后来加上暑假工还好一点，天天汗颊背流，满头大汗，真正体会到钱的来之不易。

客服部的主要工作是做房、保洁、和对客服务。每一件工作都要非常仔细认真去完成，否则将出现服务破绽，给入住客人留下不好印象，有损酒店良好形象。一般主管或领班安排我们2个人一栋楼共有20间房左右，天天铺床、洗厕所、拖地、搞清洁、配一次性用具、保洁、对客服务，天天重复同样的工作，正是因为如此，才锻炼了我吃苦耐劳和注重细节的性格。

面对客人的百般刁难我并没有退缩，而是主动地微笑着耐心跟客人解释清楚。面对客人的要求，我尽可能去满足。面对好心客人对你(服务员)的关怀，我感动至极。面对主管或领班的工作细微要求，我尽自己最大的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任务的同时我也常去帮助女生，工作作风尚且等到了酒店上级的赞可，让我欣慰。

　　三、实习效果、实习体会

在六个月的实习时间里，我各获得了酒店颁发的6月份和8月份优秀实习生荣誉称号，工作得到了认可，颇感欣慰。我从一个大学生转换到社会工作人员的角色大转变，半年的磨练使得我的适应能力大大提高，体验到社会竞争的残酷，现实的无奈。

学会了如何处理复杂的社会人际关系，更重要的是懂得该如何去做人做事，得到了很多宝贵的社会经验财富，认识到了自己的不足，总结了经验和教训，在以后的学习工作中我将不断增值自己，为以后自己的创业之路做好准备。

四、对实习的意见和建议

(一) 对学院的建议

1.应该详细介绍实习前准备事宜

在这次的实习当中，实习前的实习动员大会院系只讲了些大概况，我认为有必要向同学们讲清楚该带的哪些物品，此次因为不知道那里的气候，去到实习单位后才真正发现海边晚上比较凉快，常吹海风，不带外套去实习的话容易着凉感冒，有些同学因为不知情没带外套，刚去就水土不服感冒了一两个星期，严重影响了良好的实习状态。

2.实习班主任的效果不明显

实习班主任余老师每隔一个月来酒店一次，在那边实习，一个月会发生许多事，出现许多问题，老师一来累积了一个月的实习状况同学们或许会有许多都忘了，问题得不到及时解决，导致同学们情绪波动很大，做出一些极端行为。建议实习班主任来酒店的次数多点，时间间隔短点，根据老师的实际情况安排在比较合理的范围内。

3.提高实习生的生活补贴

如今的社会形势，人民币小幅升值，物价上涨，反而工资不涨，钱越不值钱了。在酒店里的加班费确实偏低了，辛苦付出的回报才得到2.5元(前三个月)或2.9元(后三个月)一个钟，导致有些同学不愿意加班，工作进程延误。建议学校跟酒店商讨适当提高实习生的生活补贴，增加加班费。

(二) 对酒店的建议

1. 酒店的工程问题

酒店常有些工程问题出现，常有客人抱怨和投诉，问题是酒店设备逐渐老化和工程部工作人员少，建议酒店逐渐更新陈旧老化的设备及物品，多聘个工程部技能熟练的工作人员。

2. 酒店里的 ……此处隐藏10711个字……择上来说，你还可以从数据本身的背景来进行选择，比如我在打移动数据时，打136到139这一段数据打得特别卖力和认真，其他的数据可能就不会有这么用心，因为从数据背景的平均水平来说136到139这一段比其他数据更有钱，素质更好，所以成交量的话就更高!当然你也要善于利用我们项目的特殊性，我们推销的产品是家长与老师的产品，所以尽量让家长认为这是学校打给他的，成交的机会就会更大…….所以面对各种不同的人要善于用你的声音和你的各种不停语气来对答如流，尽量变被动为主动!

其实不管你怎嘛销售，你永远不能忘了一点，顾客就是上帝，这总是摆在首位的，你只有让客户认为你是真心实意的为他着想，并且能真心的帮他解决它的疑问，相信你的成功量的话就不远了，而要做到这一点的话就是要做到你不把这次电话当做你在销售产品，而是在简单的沟通感情，比如说真心的赞扬他女儿声音真可爱，阿姨你声音真好听，这些决不能有半点虚假之意，如有的话会让你觉得很虚伪和虚假，让人从心底产生厌恶之情!所以，利用一下你的善良，付出你的真心把!这会为你的人生增色不少!

一说到善良，我就想到我的第三份工作(不方便透漏工作地点)，以调查老人的生活习惯为名，来骗取老人去他们公司做体检，然后推销药物，这份工作我只做了一天，不是因为工作不出色，或者待遇不好，而是我在做这份工作时有良心不安之感，因为就算一个很正常的老人，只要一到他们那边去体检的话，准会有一些有的没得的小毛病的，他们把这叫亚健康，当然我不排斥有这回事，但是如果是每次都要吃上或者说喝上几百甚至上千的补品或者保健品，确实有点小题大做!所以在做这份工作虽然轻松而且待遇特好(每介绍一个客户就得到现金15元)，但这确实是有点不符合我个人风格的，当然我相信这也是有违职业道德的!我坚持我的选择!在给我一次机会，我还是会这样做，不管怎样，在金钱面前，不能迷失人格!

下面说说我的第二份工作漫龙动漫学院派单和第四份工作中山锐标做调研，这两份都是在网上找的，说实话，自从全通那里回来后，我还真的迷惘了好久，不知何去何从，差不多把身边的朋友电话打烂了，也不知在网上打了多少电话，那段时间差不多每两个小时就会在百度搜一下“中山兼职网”，呵呵。

失业的日子真难受，不过，功夫不负有心人，我找到了这份派传单的工作，虽然待遇不怎么样，也挺辛苦的，但至少这是一份工作，而且我可以做的坦荡荡!所以在毕业的时候为了不让自己待业在家，现在开始就必须加油!让自己身上闪出更多的亮点，至于工作的时候我觉得很多还是和全通打电话时相通的吧，差不多多可以定义为销售啦，哈哈!真心为人永远是一种不错的选择!

说到最后一份工作呢，百佳红色酒庄看店，这份我也只干一天，不要奇怪，本来我们说好是做一个星期的!是我自己选择不做的!不是说工作累，而是我觉得老板娘的行为太让人怀疑了!只做7天的工作既然叫我交200元的押金或者扣留身份证，还叫我有事咩事的签名，比如说核对仓库数目对于我这个一点也不熟悉红酒名字的人在他核对完数目后签名，我毅然的选择了拒绝，要是在我下班之后酒丢了。

我知道按照法律来说，这个责任的话一定是我付的!要知道里面的酒有很多都是上万啊!呵呵，也许是我想太多!或者这是买酒的规则。

但我另可选择小心为上，也不要背上莫须有的罪名，在这里，我也提醒自己，一定要注意，不要犯这种错误，一定要!

其实整个暑假还是过得还挺充实的，至少对社会有一定的认识，不会停留在认知的层面上，也真正体会到害人之心不可有，防范之心不可无!不管在哪里，做什么事，一定要善于利用技巧，善于总结，在遇到困难时不可病急乱投药!最重要的一点是不可失去一颗真诚的心，真诚的去对待每一个人才是最重要的!

炎炎七月，一个偶然的机会给了我一份实习工作。

从7月12号开始，我与另外十二位志同道合的同学来到了佛山市观达投资管理有限公司，开启了我们为期三个星期的实习生涯。虽然只是短短的三周，但是通过总经理、副总经理及技术总监的系统培训，使得我们对原来陌生的外汇有了一个较完整的认识。同时也了解到了自己专业将来对口的行业的相关知识通过外汇开户投资，黄金基金投资管理等工作，结合所学投资学，金融市场学等专业理论，使我更加系统的掌握了所学的专业知识，加强了对金融领域工作岗位的认知和认同，培养了对所学专业的兴趣和热情，激发了学习专业理论知识的积极性。这是一次考验我的机会。对我来说是一个新的开始，为我以后走向工作岗位和社会奠定了初步的基础。佛山市观达投资管理有限公司是一家专注于外汇投资，贵金属等投资服务领域，服务于中国大陆及全球华人社区，肩负推动外汇投资行业发展的深切使命，持续保持领先地位的外汇投资，贵金属等投资服务机构和专业门户网站。其中总经理卞东楼老师曾于瑞士深造金融管理学，其后出任瑞士信贷银行外汇部技术总监一职，主管外汇部。回国后曾任职于银行及多间大型国际投资咨询公司，主管外汇、股票、基金等金融讲座的培训以及市场策略分析。初到公司，我们接受的是一系列的培训，包括公司的基本营业状况，外汇市场运营情况，股票基金和黄金市场的基本状况。对市场的分析：基本分析和技术分析以及如何拓展市场等等。第一周的培训课过后，我们就开始进行模拟实操。其实外汇和股票有很多相同之处，但同时也存在很多异同之处。外汇买卖的是货币，两种货币汇率一天里会出现很大的波动，投资者赚取的是通常都是这些波动。而股票赚取的是发行公司股票的增值，每天的增幅不大。同时股票种类非常多，令人眼花缭乱，很难选取好股。但是在国际市场上买卖的货币并不多，重要的货币更少。这些重要的货币每天都会波动一百个点上下，赚取资金的空间很大，当然风险也不小。但是，我以前也玩过股票，感觉很难把握。而外汇玩了不久就感觉上手了，玩得很顺。在实习的两个星期里，我利用一万美金的保证金赚取了差不多两千美金。按照现在人民币的汇率6.7768，那也即赚了一万多rmb了。如果这是真实账户，确是不错的收益，外汇也确实是不错的投资途径。?我操作的是模拟仓，听老员工说，模拟仓和真仓感觉完全不同，

当炒真仓时，手都要抖起来了，所以现在我说的只是我模拟仓的一些想法。我炒模拟仓的目标是：冒最大的风险，赚最大的利润是我在本次比赛中采用的态度。但是?，真实账号绝不能这样做。我积累了几点战略上的交易策略，感觉还不错，提供给大家看看︰?a)?风险市场上买卖要有了足够的耐性待机会到来，忍者无敌，寂寞是金，机会是等来的。市场绝大多数的时间是给你看的?，不是叫你参与的。 b)?恪守铁的纪律是风险市场上获利取胜的法宝。?不要自以为是，自作聪明。 c）博而专，专而博。应了解每一种类的货币，但同时也要有一样自己比较熟悉的货币种类，不能朝三暮四。 d)犹豫不决的时候切记不要入市，入市或者交易一定要充分准备、自信、果断！ e)发现错误及时平仓。人不是神，难免会犯错。知错就改就行啦 f)不可轻信他人的意见，即便他是专家也不轻信，要相信自己！ g)所有的交易都要严格设定止损。对出现亏损的头寸及时止损出局以上只是我个人的一些想法和总结，每个人都有自己的一套方法，别人的意见只是建议，自己应该取其精华，去其糟粕。