旅游公司创业计划书

旅游公司创业计划书

一、描述

业务主体将向大众(首要是大学生和青年)提供收费的资讯服务及向自助旅行者这一特定客源市场提供的旅行导向服务，其体如今uchostelling("大学旅舍")网站上。U&C HOSTELLING(大学旅舍)立足点在u&c(univercity&college)上，首要体如今"hostelling(青年旅馆)"上。随着国内大学旅行社的出世进展及大学旅行热的崛起，如何将分散的大学旅行配套资源有次序和组织的进展起来，酿成一个大型的跨地域性的旅行服务体系，广泛为日益增多的高校旅行学子提供中转站服务，是许许多多大学生希望的，也是不少旅行企业机构正在考虑的。

Hostelling International(国际青年旅社)虽然已经进入了中国，并获取了一定成功，但其服务目前只聚集在经济发达的珠江三角洲地区(广州、南海、珠海、肇庆、深圳)，与大学生目前的旅行要求有很大的差距。在广大的旅行热点地区，类似青年旅社的服务是相当缺少甚至没有，面临大学生这个庞大的旅行群体，近年来浮现了"旅行点高校接待"等萌芽状况的大学生旅行服务中介，但其信誉始终难以巩固。

针对为数众多的大学生旅行者对旅行地区"青年旅馆"式服务的需求，uchostelling网站将通过网络方式，结合国内各地高校旅行社的建立状况，通过合作兼并(已建立相应旅行组织)和聘用兼职(尚未建立相应体系)等方式，在网上开展大学生领域的异地接应、当地导游和结伴同行等服务项目，以建立以高校为首要场所的滚动性青年旅馆服务体系。

二、技术

1、前端：

多位有旅行开发经验的业务联络人员及青年旅馆业务治理经验的人员，同时网站具备一支有经验的旅行信息采编队伍。

(1)----订票编制：为客户提供网上预订机票及其相干服务。

般班查找

机票预计

订单的查找与修改

退票

代理出票/退票/订单维护功能。

(2)---- 酒店编制：为需求在上查找和预订酒店的客户提供迅速，方便，可靠的在线服务。

客户登录

酒店查找

酒店预订

更改预订

取消预订

房源维护

库存预警

退款模块

(3)---- 旅行线路编制：为客户提供迅捷，方便，可靠的在线旅行信息服务和在线预订。

客户登录

信息查找

线路预订

更改预订

取消预订

旅行社治理和维护

(4)---- 支出编制：提供与各大商业银行安全的在线支出功能。

三、访问者得益

通过访问本网站，上网者能够看见丰盛的旅行材料及专门为大学生设置的旅行导向，可联络到各种旅行协助机构，如到达旅行目的地的途径、花费、时间、落脚点及到达目的地后的行程部署等等，从高校到高校，既可享用异地旅行的乐趣，又在食住行方面获得对比可靠的确保，既有好友式的照顾，又以较实惠的价钱实现旅程。

一、市场介绍

1999年年末我国上网人数890万，根据不完全统计，目前我国网民已冲破1000万，随着以大学生为主的校园网民的成长，中国互联网用户的数目急剧添加。

20xx年3月份开始，在电子商务热潮下，旅行网站作为模式清晰的ICP，其进展前景一度被广泛关注，国内几大旅行网站纷纷有所行动，最为引人注目的是全国最大的旅行网站华夏旅行网与TOM.COM达成合作意向。旅行网站以其不涉及配送和支出问题以电子商务为首要方式，一时变成投资热点。

但无论是华夏旅行网，中国旅行资讯网还是后起之秀的携程旅行网，他们都把业务重点放在"旅行行业"上面，重点放在飞机订票，酒店房间预定等传统旅行业务上，在个人自助游，学生背包游方面始终搞不起特色，所提供的服务作不到本质实处，表如今只介绍相干的旅行知识和由旅行社提供的路线及景点介绍，有关个人旅行的细节鲜见提及。异军突起的携程旅行网虽然在个人自助游方面搞出一定特色，但其定位仍带有传统自助游的影子，没有充分顾及大学生旅行阶层，其携程旅行方式对于在校的大学生仍存在难以操纵的地方。

而另一方面，目前许多旅行网站声称网络旅行便宜、惬意，但熟悉旅行社业务的人都晓得，通过网络购票、订房，很难达到旅行团队的人数规模，也即不也许享用到旅行社所获得的折扣，现时网络旅行的风光只不过是网站不惜血本的降价卖广告，不是长期生存的办法。根据一份调查，在整个旅行市场的大批散客当中，90以上原先就不通过旅行社出游，而在这批散客中的上网者，才是目前旅行网站真正争取的目标顾客。从某种意义上说，传统旅行社和旅行网站说到底并没有正面交锋。目前国内旅行网站的进展主流只不过是旅行社的架构调整，同旅行网站的进展没有什么联络。网上旅行必须根据自身的特点走出自身的路向，做一些通过互联网很容易能够实现的服务。

另一方面，随着人们生活水平及知识水平的双重进步，对于旅行的要求也越来越苛刻，传统的"填鸭式"随团游对许许多多出外旅行者日渐遗失了招引力，在年轻人当中，自主自在的自助式旅行越来越遭到认可，但一个严峻的问题是面临进展迅速的自助游(背包旅行一族)群体，国内的社会配套设施源源跟不上需求，变成许多后旅行遗症。uchostelling(大学旅舍)便是通过网络将"青年旅馆"式的配套服务首先在国内有条件的大学区建立起来。目前在广东以外的中国诸多旅行地区，还没有直接以青年旅馆命名的机构，但相类似的为背包旅行者服务的饭店已经浮现，这都呈现了市场的实际需求，像云南大理、广西桂林都有为自助旅行者服务的配套住宿饭店，在上海黄浦江边古老的理查饭店也已经很接近青年旅馆的标准，但他们缺少一定的编制协调，在旅行业中的聚焦效应没有充分发挥。

中国12个城市的代表在广东青年旅馆协会的组织下，商讨了国际青年旅馆在中国的推广计划，据称，几年内将有多家青年旅馆在全国不同城市开业。一种新的旅行格局处露端倪，中国为将来新的旅行精神做充分的硬件打算。

二、目标市场

业务内容的受众只须是大学生(年轻人)，但从长远来看，服务受众基数不断添加，年龄在30岁以下的网民都是我们也许的访问者。如果网站能顺利起步的话，开站半年内，通过假期前的服务项目宣传和U&CHOSTELLING(大学旅舍)理念的高校巡回SHOW，同时加以一定的推广收费优惠，总访问人数可过数十万，一年后可达百万。同时中介服务业务也会随假期的到来进入正式起步进展阶段，网站浏览人数的增长与使用青年旅舍服务后的二次宣传将不断推广uchostelling。在网站浏览量的巩固状况下，广告收 ……此处隐藏4904个字……步的预测。

在预测之后，对各社资本的分配是：营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金，公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元，人力资源部15万元，另外还有20万元用于购车，再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用，此外，还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面，初步是：到年末达到净收入180万元。

2、 资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部：新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案；公关部：与上游企业和地接社联系；人力资源部：招聘和培训新员工；就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置，以及到月末年末分发工资、奖金，对于工资的安排是：总经理1800元每月，各部门经理1500元每月，业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为20xx元。

3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外，余下7人每人5%，剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。

4、 保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理：每次销售产品后的收入上交财务部，企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说，团队的收入有两种情况。一是：现收；二是：应收账款。对于这两者，应收款是管理的重点，即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金，而且，也会产生坏账的风险。

这就需要公司制定相应的信用制度，来规避风险。同时，应根据旅行社的行业特点，挂账就应严格审查挂账的依据，防止业务员的暗箱操作。当然，采取一定信用策略，也是企业参与竞争的必要手段。同时，应严格遵守收支两条线的原则，禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。

5、 信用和收款财务部要制定信用政策，催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。

6、 保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险，如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司，保证了经营活动可以更加大胆地进行。

7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系，来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象，进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位，将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上，并能掌握每个团的具体情况。

8、 最后，对于节省资本方面，我们考虑：降低交通费，通过利用业务量来与航空公司谈判；而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争，主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业，成本支出的控制则尤为重要。现在，公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制，其实可以引入标准成本来加强控制。

如：对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价，即通过团队的实际成本和标准成本的对比，来找出其中的差异，并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。

当然，在采用毛利率和标准成本控制下，也应同时制定相应的激励机制。如：可设立成本节约奖、销售冠军奖等，来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时，也应测算出相应的成本来。实际上，这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。

一、公司摘要

国际旅行社

总经理：

财务主管：

营销部经理：

公关部经理

人力资源部经理：

主营产业：旅行社

主营产品和服务：以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展“寻根—探亲—红色圣地—民俗风情—展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。

竞争优势：

1、本土优势

2、差异性营销战略

成立时间：10月1日

地点：

联系电话：联系人：

公司宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。

公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与发展。

二、竞争情况及市场营销

我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木齐旅游市场大概有150个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社，要****对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。

比较新老旅行社的优势劣势：

那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。

但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。

而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是新疆乌鲁木齐分社，我们针对新疆市场开发的旅游产品，由于本土的优势，会在价格上具有无可比拟的优越性，一般竞争者很难与我们竞争。

再者，根据乌鲁木齐旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品，采取主题营销的理念，是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展的“寻根—探亲—红色圣地—民俗风情—展望新重庆”等一系列主题旅游项目。

根据我们调查，新疆的外来人口中，来自重庆，四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年，对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业，稳定下来后，都希望有机会携家带子，重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体，认为具有很大的市场潜力。

根据市场调研分析结果，我们还在营销方面做了以下策略：

1、注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。

2、市场定价要充分考虑到成本，市场，营销目标，政策，产品品质等因素，在定价策略上采取满意定价法，既保证获得一定的初期利润，又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上，可采取吉祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。

3、促销。将有关旅行社及其产品的信息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目标消费者，促使他们了解并信赖我们的产品和服务，引导他们购买，达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子，或请专业人员设计全面周到具体的网页，以方便游客了解。